Hoy en día, incluso un corto corte de energía se percibe como una pequeña catástrofe local: casi todos los electrodomésticos dejan de funcionar, las empresas se levantan y, si los problemas ocurrían durante la noche, las ciudades se sumergen en una oscuridad inusual.
Debe estar preparado y saber a dónde llamar: si se cortó la electricidad de acuerdo con el plan o si se produjo un corte de emergencia en el cable. O tal vez el poder en la red doméstica haya desaparecido debido a las deudas, consideraremos esto y otros incidentes desagradables con mayor detenimiento.
Causas de cortes de energía
La luz en los apartamentos de los ciudadanos y las casas de los residentes rurales desaparece por varias razones. Y el área de desconexión puede ser diferente: de un apartamento (casa) a un microdistrict completo, con menos frecuencia, una ciudad.
Primero consideremos los casos de corte general. La electricidad puede ser cortada por dos razones:
- en relación con el trabajo de mantenimiento o reparación planificado, que de vez en cuando se lleva a cabo en segmentos individuales de la red urbana;
- debido a un accidente, cuya causa podría ser un rayo durante una tormenta eléctrica, el sobrecalentamiento de las líneas eléctricas, la interrupción de las subestaciones e incluso un accidente automovilístico que causó la caída del poste telegráfico.
Los accidentes rara vez ocurren, y los descansos planificados generalmente se informan con antelación.
Nueva York en la noche durante un apagón masivo en el otoño de 2012. La causa del incidente fue la inundación y el fuerte viento que acompañó al huracán Sandy.
No es fácil navegar por las causas de la fuerza mayor, especialmente si está oscuro. Primero debe averiguar por qué se apagaron las luces durante mucho tiempo y luego actuar de acuerdo con la situación. Intente resolver el problema por su cuenta o llame a la autoridad adecuada. Considerar todos los casos en orden.
Más a menudo, la desconexión se produce a nivel del hogar, en un solo apartamento o casa. También hay muchas razones aquí, aquí están las más comunes:
Debido a la conexión simultánea de varios electrodomésticos potentes a los enchufes, se activa un interruptor de protección ubicado en el panel eléctrico. Si la red residencial está dividida en varias líneas, entonces solo una está desconectada - sobrecargada 
Si se está reparando el apartamento, y usted perforó accidentalmente una pared en el lugar del paso del cable eléctrico o instaló incorrectamente el tomacorriente, la máquina funcionará y apagará el circuito dañado. Un secador de pelo roto o una unión de conductor brillante también provoca la desconexión. 
Si el dispositivo de medición comenzó a dar lecturas incorrectas y también fue dañado accidental o deliberadamente, la electricidad podría apagarse. Para evitar problemas, recomendamos responder y escribir rápidamente una aplicación para reemplazar un dispositivo defectuoso. 
Si el consumidor no paga la luz por 3 meses, enviará una notificación, después de lo cual le darán otros 10 días para pagar la deuda, y luego la electricidad se apagará. Los términos pueden reducirse a 2 meses e incluso a 45 días, dependiendo de los términos del contrato.
¿Cómo actuar cuando se apaga la luz?
La forma más fácil de hacer frente a la situación cuando está acostumbrada y ocurre con regularidad. Pero la luz suele desaparecer de repente y en el momento más inadecuado. ¿Qué hacer si no hay electricidad en el apartamento, en toda la casa o en toda el área sumida en la oscuridad?
Los disyuntores de protección en el escudo.
Un cortocircuito, y ahora ni la cafetera, la tostadora ni el refrigerador funcionan en la cocina. Pero en las otras habitaciones es luminoso, por lo que no hay razón para preocuparse y no hay necesidad de llamar a ningún servicio.
Un electricista experimentado nunca conecta la red doméstica completa a una máquina, sino que siempre la divide en varios circuitos. Además, instala disyuntores separados para dispositivos potentes.
¿Qué pasaría si, como dijeron antes, "los atascos salieron volando"? Si hay acceso al panel eléctrico, es necesario encontrar el interruptor de circuito apagado y llevarlo a un estado de funcionamiento. Primero debe eliminar la causa de la operación: desconecte el dispositivo defectuoso de la fuente de alimentación o reduzca la carga en la línea.
Si los cables o las instalaciones eléctricas están dañados, debe llamar, pero no a los representantes de la Compañía de Administración o del proveedor de electricidad para averiguar los motivos, y al despachador para que llame al maestro a la casa.
Las compañías de administración generalmente tienen sus propios electricistas de salarios que atienden a las casas subordinadas durante las horas de trabajo, de 8.00 a 18.00-20.00. También puede comunicarse con un comerciante privado, pero las tarifas de llamadas y reparaciones serán más altas.
Trabajo planificado en la zona.
Es imposible prescindir de paradas periódicas con el fin de llevar a cabo trabajos de reparación, ya que se requieren tanto el mantenimiento del equipo como el reemplazo de las piezas que han sobrevivido a su vida útil. Sin embargo, las interrupciones programadas no ocurren con frecuencia, y la información sobre los períodos de interrupción se transmite a los consumidores con anticipación.
Hay varias formas de publicar anuncios de advertencia:
- en la página web de Energosbyt;
- en el portal de internet del gobierno regional o regional;
- en el sitio web o en el grupo de la compañía administradora, si es un intermediario entre los usuarios y el proveedor;
- en periódicos impresos;
- en televisión y radio;
- En los anuncios colocados en los stands de información en las entradas.
A veces, representantes del Código Penal o de la Asociación de Propietarios de Vivienda transmiten los datos a cada inquilino, simplemente colocando volantes en los buzones de correo o pegando anuncios directamente en las puertas de las entradas.
En los anuncios, informando sobre trabajos actuales, indique la fecha y hora exactas de la desconexión, así como la causa y la dirección de las casas. Al final, debe prescribir un número de teléfono donde puede hacer preguntas adicionales.
Supongamos que no viste los anuncios, entonces, ¿cómo sabes cuándo darán luz y a dónde llamar?
Si la administración de la casa está a cargo del Código Penal o de la Asociación de Propietarios de Viviendas, entonces debe hacer una llamada por teléfono especificada en los contactos de la compañía. Puede marcar el número del proveedor de electricidad que está pagando mensualmente, es decir, Ventas de energía.
Durante tales períodos "calientes", un oficial está de guardia en la línea, respondiendo a cualquier pregunta en detalle. Básicamente, la gente está interesada en si pronto darán luz.
Existen 2 reglas, en violación de las cuales el proveedor está obligado a compensar a los consumidores por las pérdidas: el período de interrupción programado por única vez se limita a 24 horas, y el tiempo total para el año es de 72 horas. Si no se cumplen las condiciones, los inquilinos tienen el derecho de demandar, pero con evidencia de que se violaron los plazos o no hubo ninguna advertencia.
Situación de emergencia en la ciudad / pueblo.
Todo es más complicado si el cierre ocurre repentinamente, sin advertencias y anuncios. Los accidentes a menudo ocurren debido a un equipo fuera de servicio o debido a una operación incorrecta. A veces la naturaleza interfiere en la vida próspera de los ciudadanos, tales situaciones son prácticamente impredecibles.
Una serie de huracanes en todo el país le da muchos problemas a los proveedores de energía. El viento tira de los árboles de la raíz y los arroja a las líneas eléctricas. Las líneas de reparación, especialmente en áreas remotas, duran varios días.
Por supuesto, es imposible predecir el apagado de emergencia, por lo que, en esta situación, puede averiguar las razones del apagado y el tiempo aproximado de restauración de la fuente de alimentación solo con una llamada.
Entonces, ¿dónde llamar, si no hay luz en el apartamento durante mucho tiempo o si el apagado ocurrió repentinamente, sin previo aviso? Puede comenzar con su CC o la Asociación de Propietarios de Viviendas, ya que generalmente están al tanto. Si el teléfono no responde allí, debe llamar a la línea de emergencia de la compañía proveedora.
En las oficinas municipales y distritales de Energosbyt, generalmente hay un servicio de despacho por teléfono o un especialista que puede conocer los detalles del accidente.
Desafortunadamente, el tiempo de los trabajos de restauración no está especificado por la ley. Esto significa que no hay garantía de una conexión rápida. Por lo tanto, los residentes, especialmente en regiones con una situación de clima inestable, deben estar preparados para el apagado de emergencia: siempre tienen fuentes de energía de respaldo disponibles.
Sanciones por impago regular
La situación más desagradable ocurre cuando la luz se apaga parcial o completamente por falta de pago. Esto sucede si el consumidor no paga por el uso de electricidad durante el período especificado en el contrato, o si se conecta voluntariamente a la línea.
Solo un representante de la compañía del proveedor, es decir, Energosbyt, tiene derecho a desconectar un apartamento o una casa de la electricidad.
Para averiguar el plazo de la demora, es suficiente analizar el contrato. Sin tenerlo a mano, puede llamar a la empresa de gestión.
Pero cada inquilino debe saber que el cierre se realiza solo después de la notificación. Se asignan al menos 10 días para pagar la deuda, durante los cuales es posible realizar un pago y evitar un cierre.
Si se elimina la deuda acumulada, el proveedor debe reanudar el suministro de electricidad al apartamento dentro de las 24 horas, de lo contrario, puede hacer un reclamo.
¿A dónde ir si considera que es ilegal desconectarse por falta de pago? Es mejor comunicarse con un representante de Energosbyt, que tiene todos los datos sobre los últimos pagos. Esté preparado para presentar recibos o extractos de depósitos oportunos en la cuenta de la compañía. Si el cierre se produjo debido a un error del proveedor, debe pagar los daños.
¿Qué teléfonos necesitan saber?
Teniendo en cuenta que la electricidad desaparece no solo por su culpa, debe preparar una lista de teléfonos útiles que deben llamarse durante un apagado:
- el número del servicio de despacho de emergencia de la empresa de gestión (indicado en el recibo);
- número de servicios operativos de despacho de la ciudad;
- número de emergencia único - 112;
- número de envío de Energosbyt.
Por lo general, estos contactos son suficientes para averiguar el motivo de la desconexión y averiguar el momento para la restauración del suministro de electricidad a la casa.
Los servicios operativos de despacho trabajan todo el día, por lo que incluso por la noche puede hacer una llamada y asegurarse de que por la mañana vuelva a aparecer la electricidad en el apartamento.
¿Cómo responder a una parada?
Si las luces se apagan de repente, no hay necesidad de entrar en pánico. Primero asegúrese de que no haya electricidad en todo el apartamento; use el interruptor de la habitación de al lado. La desactivación de una línea se elimina por sí sola o llamando a un electricista.
Si no hay suministro de electricidad en el apartamento, y los vecinos están bien, una razón para comenzar a preocuparse: es posible que no haya cumplido con los plazos de pago y que sea un deudor. Llame al Departamento de Energía o despachador del Reino Unido y aclare la situación.
Con el pago, todo está en orden, lo que significa que aún debe llamar a un electricista. No recomendamos que repare el panel eléctrico, ya que esto está prohibido por la ley.
Si los vecinos no tienen luz, mire por la ventana: las ventanas oscuras de las casas vecinas indican una desconexión general de la calle o el vecindario. Esto es una interrupción programada o un accidente en la línea. Es mejor llamar inmediatamente al servicio de despacho de emergencia y averiguar el tiempo de la conexión inversa.
Tenga en cuenta que en las condiciones de la situación que no siempre tienen acceso a Internet, por lo tanto, es mejor poner de antemano contactos útiles en la computadora portátil del teléfono.
Conclusiones y video útil sobre el tema.
Controversias con el Código Penal:
La desconexión temporal deja de ser un problema si previene esta molestia a nivel doméstico: almacene las luces de las baterías, conecte la computadora a la computadora, siempre mantenga cargada la batería del teléfono y compre una docena de velas. Y en el país o en una casa de campo, puede utilizar fuentes de energía alternativas, sistemas de energía de respaldo y generadores.
¿Desea compartir su experiencia personal al descubrir la causa de un apagón? Hay preguntas que tienen un deseo de obtener una respuesta? Por favor escriba sus comentarios en la casilla debajo del texto del artículo.