El uso de un medidor de agua reduce significativamente el costo de las facturas de servicios públicos. Sin embargo, los consumidores a veces reciben recibos facturados. Como regla general, la razón de la discrepancia de la cantidad con el consumo real es la lectura incorrecta de los medidores de agua durante un mes.
De acuerdo, la situación es desagradable, requiriendo corrección de errores y ajustes de indicadores. Para evitar imprecisiones, debe conocer de antemano las reglas para leer datos del contador, el momento y las formas de transferirlos a la empresa de agua. Aclaración de las cuestiones identificadas y nuestro artículo está dedicado.
La necesidad de calibrar los caudalímetros.
Los contadores de agua individuales están diseñados para el seguimiento continuo de su consumo. Según las lecturas tomadas de ellos, se determina su volumen, que se somete a los cálculos de pago.
Por lo tanto, la capacidad de servicio y la precisión de la medición de los medidores de agua es un requisito previo para recibir datos de estos dispositivos a los cargos por el agua. La confirmación de la conformidad de los medidores de flujo con los requisitos que se les imponen y un requisito previo para su funcionamiento es la verificación periódica y puntual.
Si durante el tiempo asignado para la verificación, el dispositivo no lo pasó y no fue reemplazado por uno nuevo u otro, entonces su testimonio deja de ser relevante y no se acepta para el cálculo.
Los cálculos para el uso del agua en ausencia de calibración se realizan de acuerdo con el siguiente algoritmo:
- Dentro de los 3 meses posteriores al final del período de calibración, se toman las lecturas promedio del último año.
- A partir del cuarto mes, hasta el momento de la verificación, el cálculo se realiza al costo estándar.
Para transferir las lecturas que se aceptan como válidas, solo las organizaciones acreditadas para este tipo de trabajo deben verificar los medidores de agua.
Lea más sobre la sincronización y los matices de los medidores de agua en los artículos:
- Tiempo de calibración para medidores de agua fría y caliente: intervalos de calibración y sus reglas
- Verificación de medidores de agua en el hogar sin remoción: el tiempo y las complejidades de la calibración
El valor de los números en el indicador.
El indicador del volumen de agua consumida es una célula digital giratoria. Como en un metro cúbico hay 1000 litros de agua, también será correcto suponer que los números en rojo indican litros de agua consumida.
Al alcanzar una lectura de 999, los números rojos se restablecen a cero, y uno se agrega a la quinta celda de las lecturas de los metros cúbicos.
El valor de los metros cúbicos enteros de agua consumida se muestra en números negros, que se encuentran a la izquierda de la coma. Estas lecturas se tienen en cuenta al calcular. Las fracciones de metros cúbicos, como es habitual en las matemáticas, se colocan a la derecha después de la coma y están coloreadas en rojo (+)
Tomando lecturas de medidores de agua de diferentes tipos.
El problema de eliminar los datos sobre el consumo de agua de los medidores debe tratarse de manera muy responsable y cuidadosa, ya que la cantidad de cargos por el consumo de agua depende de la información proporcionada al proveedor.
Para la eliminación competente de información, es necesario comprender bien qué indicaciones se reflejan en el panel frontal del dispositivo.
En la primera eliminación de los datos de consumo de agua de un dispositivo nuevo, no es necesario realizar ningún cálculo. A continuación es necesario tener en cuenta la diferencia en las lecturas tomadas en este momento, con los valores anteriores.
Básicamente, los siguientes tipos de dispositivos se utilizan para la medición de agua:
- rodillo
- Con marcador electrónico;
- contadores inteligentes.
En el panel frontal de un medidor de agua con rodillo, como regla general, se muestran ocho (más a menudo) o cinco ventanas con números. Los contadores electrónicos tienen menos demanda debido a su mayor costo, con la misma funcionalidad que un rodillo, y no hay ventajas notables.
El procedimiento para leer el contador de agua no es muy complejo. Y todo lo que se necesita es registrar cuidadosamente el valor actual del volumen de agua consumido que se muestra en el medidor y, teniendo en cuenta las lecturas anteriores, realizar una operación aritmética
Opción número 1 - dispositivo de ocho rodillos
La parte fraccionaria de las lecturas del instrumento, con una indicación de ocho rodillos, se puede ignorar o redondear de acuerdo con las reglas de las matemáticas. Con un valor de más de 499 litros hacia abajo, con números de más de 500 litros, en grande.
En cualquier caso, no se modificará el redondeo de la parte fraccionada o, si se ignora, el número de metros cúbicos presentados para el pago. Para no confundirse, debe cumplir con el método elegido para la eliminación mensual de datos.
Tomando como ejemplo las lecturas presentadas en la figura, cuando lleva los datos al cálculo por primera vez, puede tomar 4 metros cúbicos, si no tiene en cuenta el valor fraccional, o 5 metros cúbicos de agua, si redondea. En el siguiente período de cálculo, puede registrar 11 metros cúbicos, ya que el redondeo no cambiará este valor.
Opción número 2 - caudalímetro de cinco rodillos
El panel frontal de algunos medidores de agua está representado por indicadores combinados: digital (rodillo) y flecha. La escala digital también tiene cinco dígitos, lo que significa la totalidad de los metros cúbicos de agua consumidos.
La parte fraccionaria se realiza en forma de tres escalas de flecha, que muestran el orden numérico de magnitud de los litros de agua consumidos.
Para obtener los datos fraccionarios correspondientes, es necesario multiplicar los valores mostrados por los coeficientes:
- cientos de litros - por 0.1;
- decenas de litros - por 0.01;
- Unidades de litros - por 0.001;
Luego agregue los valores de litro resultantes.
El algoritmo para eliminar y redondear datos de instrumentos combinados no difiere del ejemplo dado con un dispositivo de ocho rodillos.
Los coeficientes por los que se multiplican las indicaciones de los indicadores de cuadrante de los medidores de cinco rodillos se muestran sobre las escalas, lo que facilita el trabajo con ellos
Opción número 3 - un modelo con un marcador digital
Uno de los inconvenientes de los caudalímetros con un panel digital es la necesidad de conectarlos a la fuente de alimentación.
Otras diferencias significativas del trabajo con los tipos de dispositivos anteriores, medidores de agua con pantalla electrónica digital no tienen.
Utilizando el ejemplo de lecturas de medidor con un marcador electrónico, que se muestra en la figura, se puede explicar que, en este caso, dos opciones se considerarán correctas: eliminar números redondeados iguales a 25 metros cúbicos de agua o, ignorando el valor fraccional, registrar el flujo de agua igual a 24 metros cúbicos
Opción número 4 - el uso de medidores inteligentes
Las tecnologías en desarrollo dictan la introducción de innovaciones electrónicas y la cuestión de la eliminación y transmisión de datos de instrumentación. Una característica de la funcionalidad del medidor inteligente es que los metros cúbicos que elimina se transmiten a través de Internet.
El principal valor funcional en estos dispositivos inteligentes es el tipo de controlador utilizado. Entonces, el más común de ellos es trabajar en el estándar de comunicación más popular: Wi-Fi. El problema de instalar un controlador para un medidor inteligente no requiere coordinación.
El monitoreo de los datos contables del consumo de agua se puede realizar utilizando una computadora o un teléfono inteligente. Los medidores inteligentes le permiten no solo ver las lecturas en línea, sino también administrarlas, transferir la información necesaria al proveedor oa la compañía de gestión.
Hacer una declaración en el recibo.
Una vez registrada la información de los medidores de flujo, es necesario introducirla correctamente y sin errores en las columnas correspondientes del documento de pago único (URF).
El recibo se llena en caso de proporcionar datos sobre el volumen de agua consumida directamente al servicio del suscriptor del proveedor, a la empresa administradora o a través de cajas especiales diseñadas para este fin.
En la columna vertebral de la parte desmontable del UMD, se ingresan los datos sobre el flujo de agua en las líneas correspondientes: caliente - en la línea inferior, frío - en la parte superior.
La fecha del testimonio se anotará en la columna “la fecha del mes en que se tomaron. Y si las lecturas tienen lugar el mismo día, entonces la fecha se puede escribir de manera más amplia a lo largo de las líneas.
Al utilizar cualquier método para eliminar datos de los medidores de agua, es necesario tener en cuenta que los proveedores u organizaciones de servicio del fondo de la vivienda están obligados a realizar periódicamente, al menos 1 vez en 6 meses, la supervisión de la transmisión correcta de los datos de los medidores de flujo y su estado.
Es responsabilidad de los inquilinos proporcionar a las autoridades de supervisión y supervisión, incluidos los servicios de emergencia, la capacidad de verificar las lecturas del medidor de agua en el momento acordado previamente y de dar acceso a sus dispositivos de medición.
Para no crear dificultades al eliminar y transferir los siguientes datos del medidor de flujo, todos los datos contables del período anterior, sobre la base de los cuales se realizaron los cálculos, deben registrarse y guardarse.
Maneras de transmitir información
El volumen de agua consumida se debe informar a la empresa que proporciona servicios de abastecimiento de agua y saneamiento mensualmente. La fecha específica en que el consumidor necesita transferir información al proveedor desde medidores de agua no ha sido establecida por la regulación.
Se puede determinar por las siguientes condiciones:
- un solo requisito de la empresa de gestión para recopilar toda la información de los servicios prestados;
- acuerdo del consumidor con el proveedor del servicio;
- Fecha de registro de contadores de agua.
La mayoría de los proveedores recomiendan que los consumidores transmitan información sobre el consumo de agua durante la segunda mitad del mes. Por ejemplo, a los moscovitas se les da un período desde el día 15 del día actual hasta el 3 del mes siguiente al mes del informe para ingresar las lecturas del medidor de agua.
Debe recordarse que, en cualquier caso, este período tiene un marco de tiempo estrictamente establecido, y para tener cuidado en las relaciones con la organización de gestión, es necesario conocer y observar el período de transferencia de datos.
Es importante tener en cuenta que la información sobre medidores de agua transmitida después del período recomendado puede no ser aceptada para el cálculo del mes actual, y los cargos se transferirán al siguiente período contable.
Hay varias opciones para transmitir información sobre medidores de flujo, y cada consumidor es libre de decidir por sí mismo cómo enviarlos al proveedor.
Naturalmente, los pasos remotos y las actividades de inactividad en las colas son métodos remotos, cuyas tecnologías están mejorando rápidamente, brindando a las personas ahorros de tiempo y mayor comodidad.
Método número 1 - por teléfono
Una forma de transferir datos de consumo es por teléfono.
Se puede transmitir de dos maneras:
- una llamada al número de teléfono especificado en el documento de pago;
- enviando un mensaje sms.
En el caso de un mensaje de voz, la información puede ser recibida directamente por el despachador o por un contestador automático que controlará los datos de entrada. Los valores digitales de los caudalímetros se ingresan usando el teclado del teléfono.
En la mayoría de las principales ciudades de Rusia, se ha introducido una plataforma móvil para transmitir lecturas de medidores de agua a través de un servicio de SMS a un proveedor de un servicio de agua.
Para enviar mensajes de texto, se asigna un número especial, que puede encontrar en el proveedor de servicios.
Para los moscovitas, este es el número corto 7377. Cuando se utiliza la opción de SMS por primera vez, es necesario registrarse en el sistema enviando un mensaje "servicereg" en ruso o latín.
Luego, debe registrar su código individual del pagador enviando un SMS con el contenido apropiado, por ejemplo, "water kp 1098765432".
El código del pagador, que está formado por el centro de compensación o el proveedor de servicios para identificar al pagador, se indica, como norma, en la parte superior del recibo, a la derecha. Para los inquilinos, también sirve como confirmación de la autenticidad del documento de pago.
Las características del trabajo en el servicio de SMS, números de teléfono y frases en código pueden ser diferentes tanto en las regiones como en las organizaciones individuales. Las instrucciones relevantes se pueden obtener del proveedor del servicio.
La plataforma móvil SMS le permite:
- recibir información del período contable anterior;
- borrar los datos ingresados incorrectamente;
- Recibir recordatorios sobre el tiempo para la presentación de pruebas.
Para simplificar las operaciones realizadas al enviar información a través de SMS, hay una lista de mensajes de códigos especiales, que también pueden solicitarse a la organización de servicio.
Al utilizar un servicio de mensajería de texto móvil, debe tener en cuenta que los SMS se cobrarán de acuerdo con el plan de tarifas conectado.
Para que el SMS con las lecturas del medidor de flujo se entregue a su propósito previsto y se acepte para el cálculo, es necesario mostrar correctamente el consumo real de agua en el mensaje
Método número 2 - en el portal Gosuslugi
En la actualidad, la plataforma del portal de servicios estatales de la Federación de Rusia se está desarrollando a un ritmo acelerado. Para poder utilizar una amplia gama de operaciones del portal, es necesario registrarse en el sitio web: gosuslugi.ru.
Una vez completado el registro, el sistema solicitará la entrada de datos de pasaporte personal, y después de verificar su corrección, se permitirá el acceso a todas las opciones del portal.
Al hacer clic en el botón de servicios, en el formulario que se abre, deberá ingresar la siguiente información:
- código de pagador;
- Datos de dirección, en algunos portales número de apartamento suficiente;
- el mes para el que se transmite la información;
- en las columnas correspondientes al suministro de agua caliente y fría, haga clic en el botón "agregar" para completar las lecturas actuales de los medidores de agua.
Después de ingresar los datos, asegúrese de guardarlos. La corrección de la información ingresada debe ser confirmada por el sistema.
Para enviar las lecturas del medidor de agua, debe ir al catálogo en la página principal de la plataforma y seleccionar el servicio para recibir las lecturas del medidor de agua. Puede encontrar este servicio a través de la línea de búsqueda del sitio.
Además del portal federal, existen centros regionales y locales de la ciudad para servicios electrónicos. La obtención de estos servicios de acceso para la transmisión de estos dispositivos de medición es necesaria no solo durante la circulación inicial, sino también en el caso de que la transmisión por los medidores no se haya realizado durante más de tres meses o cuando se reemplacen por otros nuevos.
El portal de servicios estatales le permite transferir las lecturas de los medidores, tanto desde una computadora estacionaria como a través de una aplicación en el teléfono, que se puede descargar a través de Google Play para teléfonos inteligentes en la plataforma Android o a través de la App Store para iPhones.
Método número 3 - en la página web del proveedor
La mayoría de los proveedores brindan a sus clientes la oportunidad de ingresar testimonios y mantener sus registros de forma remota, en sus sitios. Para hacer esto, en la oficina de la compañía, obtenga un nombre de usuario y contraseña, y luego regístrese en el sitio.
Una vez registrado e ingresado a su cuenta personal, solo debe seguir cuidadosamente las recomendaciones del sistema que lo ayudarán a ingresar y transferir las lecturas de los instrumentos.
Está permitido transferir las lecturas del medidor sin registrarse en el sitio, pero en este caso no estará disponible alguna información útil y las opciones que se presentan en su cuenta.
Una de las comodidades del trabajo en línea a través de los sitios web de las compañías de administración y proveedores directos es que en estos sitios, así como en el portal de servicios públicos, el usuario registrado tiene acceso al archivo de las lecturas ingresadas anteriormente.
Esto le permite monitorear y analizar la situación del consumo de agua, es posible cambiar la cantidad de dispositivos, rastrear el tiempo de su calibración.
Método número 4 - cajas para recoger evidencia
Los datos de los medidores de flujo se pueden transferir al soltar el formulario con la información ingresada en una caja especialmente equipada.
No hay instrucciones especiales para implementar este método de presentación de testimonios, pero se debe tener en cuenta que la información transmitida a través de la casilla solo se tomará en cuenta si la casa es atendida por la organización en la cual se colocó el formulario.
Las cajas se instalan en organizaciones que prestan servicios de suministro de agua, así como en muchas organizaciones de mantenimiento de viviendas, empresas de gestión y servicios integrados de despacho.
Corrección de los datos presentados erróneamente.
Nadie es inmune a los errores, y las situaciones en las que la información presentada de los medidores de agua no es cierta, ocurren con bastante frecuencia.
Los servicios en línea y SMS brindan información sobre el consumo de recursos y permiten cancelar los datos ingresados, pero para esto hay ciertos marcos de tiempo. En la mayoría de los casos es posible ajustar la información ingresada antes del día 20.
Para corregir un error transmitido después de esta fecha, se asignan 24 horas. Además, la corrección en línea solo permite el testimonio del período actual.
No hay situaciones sin esperanza, y es posible resolver el problema si se pierde el plazo para introducir cambios o si el testimonio se traiciona incorrectamente y en otros períodos.
Para cambiar las indicaciones de los dispositivos de medición de agua que el proveedor ya ha tenido en cuenta, debe informar el error a la empresa de servicios. El representante de la organización debe llegar a su casa y redactar un acto de reconciliación con la participación del propietario, sobre la base de la cual se harán los cambios necesarios.
Las discrepancias menores de las lecturas transmitidas, por ejemplo, exageradas, se pueden nivelar en unos pocos meses, con los mismos datos del medidor de agua que en el período anterior.
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Инструкция по подаче информации с расходомеров на сайтах Центров госуслуг по месту проживания, на примере г. Москвы, и какие полезные возможности предоставляет эта платформа пользователям:
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