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Los problemas siempre ocurren de repente. Después de todo, malas noticias, por lo general no las esperamos. Pero nadie ha logrado vivir una vida sin fallas, incidentes molestos y travesuras insignificantes, cuyo impacto negativo puede reducirse significativamente si uno se encuentra con problemas totalmente armados.

Una tal emergencia puede ser la inundación. Para sobrevivir a un evento molesto sin estrés excesivo y con pérdidas financieras mínimas, debe saber qué hacer si los vecinos se inundan desde arriba, cómo eliminar las consecuencias de la "inundación" y cómo resolver problemas controvertidos.

Las respuestas a las preguntas indicadas son estudiadas por nosotros y detalladas en el artículo. La información ayudará a identificar al culpable de la inundación y recibirá una compensación por los daños a la propiedad. Recuerde, prevenido significa forearmed.

¿Qué hacer durante la inundación?

Si ha escuchado el sonido de un goteo de primavera en un momento inoportuno del año y en un lugar donde no hay carámbanos, por ejemplo, en su baño, necesita saber con urgencia qué sucedió. Por desgracia, hubo una fuga de la planta superior. Esto es una molestia, pero no una pena.

Debe prepararse y comenzar a actuar de inmediato, porque mucho ahora depende de sus acciones de alfabetización. Y le diremos qué hacer si los vecinos inundaron su apartamento.

Es bueno si tuvo la suerte de estar en casa cuando se inundó su apartamento: en este caso, por regla general, se pueden evitar los daños a gran escala si toma medidas a tiempo y cierra el agua.

Para desenergizar su propia vivienda solo es necesario si la fuga es realmente a gran escala. Una pequeña mancha en el techo no representa un peligro significativo. Pero la inundación puede provocar un cortocircuito en algún lugar dentro de la pared o la electrocución presente en el apartamento.

Fusible automático, popularmente llamado tapón, debe buscar en el tablero de instrumentos, ubicado en la entrada; Sepa exactamente cuál es el suyo para no desenergizar a sus vecinos por error

Para desenergizar su apartamento, debe presionar el botón rojo en el atasco de tráfico. Es posible colocar el interruptor del interruptor en la posición de apagado. Si la cascada no se detiene, su fuente debe ser bloqueada.

Puedes hacerlo así:

  • si hay vecinos en la parte superior de la casa, adviértales que te están inundando, déjalos que cierren el grifo;
  • si están fuera, debe llamar a la compañía de administración, y permítales enviar un servicio de emergencia para bloquear el suministro de agua.

Por cierto, en el futuro, el personal del servicio de emergencia redactará un acto de inundación de su vivienda.

Esta es una válvula moderna y se ve muy decente, pero si usted trata de lidiar con el equipo viejo, entonces la probabilidad es grande para agravar la situación.

Qué no hacer:

  • No rompa la puerta del apartamento de los vecinos, de lo contrario puede ponerse bajo la acción del art. 139 del Código Penal, que se refiere a la responsabilidad penal por violación de la inviolabilidad de la vivienda de otra persona;
  • Si tiene acceso sin trabas a la válvula de cierre que bloquea el suministro de agua a toda la escalera, puede usarla, pero si luego descubre daños en el equipo o en la propiedad por sus acciones, deberá responder.

En cualquier caso, la acción debe ser recogida, rápidamente, pero sin pánico. Entonces podrán proteger sus intereses y los extraños no serán perjudicados.

Cuando se detecta una inundación, lo principal es no perder la compostura. Debe comunicarse de inmediato con sus vecinos con una solicitud para eliminar la causa y llamar a la compañía de administración. A pesar de la atmósfera negativa de una emergencia, no necesita jurar e insultar a sus vecinos, reclamarlos en forma oral y obscena, intente causar daños a su salud y propiedad El equipo y los muebles caros, intactos con el agua, pero en la zona de riesgo de inundación, se deben guardar: transferir a una habitación no sujeta a inundación y cubrir con polietileno. No es un hecho que la compensación pueda comprar una copia similar, porque el seguro y el Código Penal tomarán en cuenta el costo de desgaste Después de eliminar la causa del accidente, se debe llamar a un representante de la compañía de gestión para evaluar los daños y a un tasador de la compañía de seguros. El inventario de propiedad dañada debe ser preciso y detallado.

Búsqueda de la inundación culpable

Para determinar la persona responsable de la inundación de su apartamento, debe averiguar dónde ocurrió la fuga de agua. Después de todo, los vecinos que se han olvidado de cerrar la llave no son, por extraño que parezca, la causa más común de fugas.

Más a menudo hay un gran avance en el stand de agua. Esta situación es particularmente relevante para casas antiguas con comunicaciones desgastadas, donde las tuberías requieren reemplazo. En este caso, el procedimiento para determinar el culpable es más complicado que en una situación con una grúa que se olvidó de cerrar.

No se apresure a culpar a los vecinos en la emergencia actual, incluso si el agua fluye desde su apartamento

Entonces, si se produjo un avance en el sistema de suministro de agua, lo siguiente podría ser culpable:

  • la compañía de administración (MC), si la fuga se detecta antes del primer dispositivo de desconexión, por ejemplo, la válvula de cierre en el piso superior;
  • vecinos arriba, si la fuga es posterior al dispositivo de desconexión especificado: una grúa.

Dicho algoritmo para determinar la causa del accidente está establecido por las Reglas para el mantenimiento de bienes comunes en un edificio de apartamentos (en adelante, las Reglas), aprobadas por la Resolución No. 491 del Gobierno de la Federación Rusa del 13 de agosto de 2006, así como por el Código Civil de la Federación Rusa (Código Civil) y el Código de Vivienda de la Federación Rusa (LCD). .

Art. 210 del Código Civil establece la responsabilidad de los propietarios para el mantenimiento de su propiedad. Según el art. 36 LCD RF y art. 290 del Código Civil de la Federación Rusa, los propietarios de locales residenciales son los propietarios de las comunicaciones de toda la casa sobre el derecho de propiedad común.

El contrato firmado por los propietarios con la compañía de gestión delega la responsabilidad de la seguridad de las comunicaciones generales de la casa a los gerentes.

El primer dispositivo de desconexión (válvula de bola de bloqueo) en el apartamento es un tipo de punto divisorio, que delimita las áreas de responsabilidad: antes de la grúa, la empresa, y después, del propietario del apartamento. Así definido en el párrafo 5 de la parte 1 de las Reglas.

Pero cuando se rompe un sistema de calefacción, no hay distinciones. Independientemente de la ubicación del toallero, elevadores y radiadores con calefacción, su avance conlleva la responsabilidad de la empresa administradora (Cláusula 6, Parte 1 de las Normas). Por otra parte, la práctica judicial sobre la aplicación de esta legislación ya existe.

Sin embargo, hay excepciones a esta regla. Si se llevara a cabo en el apartamento un reequipamiento independiente del sistema de calefacción y la empresa responsable de la condición y el mantenimiento de la casa, nadie informado al respecto, el propietario del apartamento convertido sería el responsable de la fuga.

¿Cómo se arregla el hecho del golfo?

Las consecuencias del Golfo del apartamento deben ser registradas por un acto, para cuya compilación se necesita un representante de la compañía administradora. Debe ser llamado inmediatamente.

Mientras no esté allí, el tiempo no se puede perder, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Toma una foto y video del daño. Sus fotos y videos serán evidencia en el tribunal si los procedimientos legales son inevitables.
  2. Invita a los vecinos. Dos o tres personas serán suficientes para que actúen como testigos al redactar el acto.

Si para entonces el representante de la empresa de gestión aún no se ha acercado, puede proceder a elaborar un acto sin él.

Los representantes de la compañía de administración no siempre tienen la oportunidad de venir a inspeccionar el apartamento de inmediato y redactar un acta: puede cobrar una comisión de los vecinos y hacer usted mismo el documento necesario.

El procedimiento para la elaboración del acto.

Por lo tanto, es necesario elaborar un acto de las consecuencias del apartamento del Golfo.

Debe incluir los siguientes datos:

  • título del documento;
  • dirección completa del apartamento afectado;
  • fecha del acto: fecha, mes, año;
  • la composición de la comisión se enumera en su totalidad; Incluye: la víctima (usted), vecinos que son invitados como testigos, responsables del daño (si corresponde) y un representante de la compañía administradora (si corresponde); No olvide indicar la posición del representante del Código Penal;
  • La esencia de lo que sucedió: enumere brevemente los hechos, describa el apartamento.

Por ejemplo, el redactor puede indicar que él (NOMBRE COMPLETO) ha redactado este acta en el curso de la encuesta del apartamento N, ubicado en la dirección (dirección completa), de hecho, de la bahía desde el apartamento N, ubicado un piso más arriba.

El apartamento afectado se encuentra en el mismo piso del edificio de N pisos, consta de N habitaciones. Si se identifica la causa del accidente, deberá indicarse. De lo contrario, puede escribir el motivo previsto.

Transición a la narrativa.

Al comienzo de esta parte del acto, debe escribir: "La Comisión ha establecido el día de la encuesta …". No todas las consecuencias de las inundaciones pueden ocurrir inmediatamente. A veces se tarda 2-3 días. Cuando se descubren nuevas consecuencias (por ejemplo, un parquet se ha levantado, por ejemplo), estos hechos deberán agregarse al acto como una adición.

Inicialmente, es posible que el parquet no se vea dañado, pero después de unos días, cuando el revestimiento comienza a secarse, puede quedar completamente inutilizable.

Asegúrese de mencionar el hecho de que el acto está redactado en el examen externo. Con el control instrumental, la escala de los problemas puede ser más significativa, porque "de vista" no todas las averías son visibles.

Es necesario registrar cuidadosamente toda la información sobre rastros de inundaciones:

  • en que habitaciones se ubican;
  • donde se encuentran exactamente el techo, paredes, pisos;
  • la intensidad de las pistas;
  • Enumeramos todos los bienes afectados: muebles, electrodomésticos, parquet, elementos interiores.

Si el propietario del apartamento, en el que se produjo la fuga, lo permitirá, puede incluir en el acto una descripción de la ubicación de la bahía. Todo lo que ve en este apartamento, debe hacer en el acto: piso mojado, suministro de agua de emergencia con una grieta, etc.

Al tomar fotos y videos, es necesario mencionar este hecho en el acto. Posteriormente, es recomendable imprimir las fotos y asegurarles a todos los miembros de la comisión. Si la persona que causó el daño se negó a firmar el acto, no se preocupe: solo debe documentar este hecho en el documento.

A pesar de que el daño puede ser mucho y la descripción de ellos tomará mucho tiempo, hágalo: su determinación no dejará a los culpables de las ilusiones de que dejará en seco.

Un representante de la empresa de gestión también debe redactar un certificado del mismo contenido con la indicación obligatoria de la causa del accidente. Asegúrate de que especifica todo lo que consideres importante. Si hay temas controvertidos, no dude en hacer comentarios. El documento terminado debe complementar la lista de defectos.

Cuando los gerentes son responsables del accidente, intentan distorsionar o "no reemplazar" los hechos esenciales que determinan su culpabilidad, porque quieren evitar la responsabilidad o reducir su alcance.

Recuerda que tus objetivos son diferentes, los tuyos: compensación por daños. Una copia del acta de la compañía de gestión debe proporcionarle.

Por cierto, si el apartamento afectado no se privatiza, debe estudiar cuidadosamente su contrato de alquiler social, ya que el propietario de dicha vivienda es el estado.

Pre-juicio de resolución de problemas

Recuerde que su objetivo no es una disputa con sus vecinos, sino una compensación por el daño causado a usted. Siempre la mejor manera de salir es llegar a un acuerdo, sin acudir a los tribunales, y olvidarse de esta situación molesta.

Para hablar con los vecinos sobre la compensación previa al juicio por el daño causado, no debe hacerlo de inmediato, sino de 2 a 3 días después de la fecha de la inundación. Durante este tiempo, por regla general, aparecen todos los defectos latentes causados por el accidente.

La cantidad de daño se hace evidente, así como la cantidad de trabajo a realizar. Haga una reclamación por escrito con una estimación del trabajo de recuperación de daños que se aproxima.

Trate de no llevar el asunto a los tribunales: en primer lugar, una solución pacífica del problema le ahorra tiempo y energía y, en segundo lugar, todavía está cerca de vivir.

Sucede que los perpetradores inmediatamente pagan el monto total a las víctimas, pero tales hechos son excepciones en lugar de la regla. Pero incluso solo el consentimiento de los vecinos o el Código Penal para compensar los daños causados por su culpa, esto ya es bueno.

Es necesario redactar por escrito y certificar ante notario el acuerdo sobre dicha compensación con la fecha del acuerdo final. No descuide los servicios de un notario, incluso si le parece que tiene confianza en las intenciones de la parte opuesta. El acuerdo va acompañado de una estimación de los próximos trabajos firmados por las partes.

El hecho de que se completen los acuerdos entre las partes en conflicto se puede certificar mediante un recibo que la víctima emita al perpetrador de la inundación. Debe indicar que la cantidad de daños causados por el accidente se ha reembolsado en su totalidad y que la parte lesionada ya no tiene ninguna reclamación importante.

¿Qué pasa si todavía tienes que ir a la corte?

Si un intento de resolver el conflicto de manera pacífica no encontró una respuesta del perpetrador del accidente, tendrá que ir a la corte. No hay nada de malo en esto, excepto que el proceso puede demorarse, y los pagos reales debidos a usted no se realizarán tan pronto como nos gustaría.

Tenga en cuenta que después de presentar un reclamo ante las autoridades judiciales, no podrá continuar con los trabajos de reparación, ya que se puede programar un nuevo juicio. Sin embargo, si se agotan otras opciones, vaya a la corte.

Etapa preparatoria

Es necesario invitar a un especialista competente que tenga derecho a evaluar el daño. ¿A dónde acudir y a quién recurrir si los vecinos se inundaron y causaron daños? Puede atraer a un experto de la Cámara de Comercio o de la organización especializada de tasadores.

El examen debe realizarse oficialmente con la preparación de:

  • contratos para la prestación de servicios;
  • el acto de realización del trabajo;
  • recibos de pago, etc.

Los costos de la evaluación de expertos pueden incluirse en el monto total del daño que debe ser pagado por la parte culpable.

Dicho telegrama de notificación debe enviarse a la persona responsable del accidente con anticipación para que tenga la oportunidad de estar presente durante un examen independiente (+)

Por cierto, la parte culpable debe ser notificada de la fecha y hora del examen. Para ello, 4-5 días antes de la fecha acordada, se envía un telegrama a la dirección de los perpetradores. En caso de su ausencia en el momento señalado, se debe hacer una marca correspondiente en el informe del examen.

¿Cómo es el examen?

Los daños a un apartamento inundado se deben inspeccionar a la hora acordada. El experto debe prever la inspección de todos los daños, así como el acto del Golfo y la documentación de los muebles y electrodomésticos afectados.

La víctima está interesada en que la inspección se llevó a cabo de la manera más exhaustiva posible, y todos los hechos relacionados con los daños causados por el accidente se registran en la conclusión del experto. La opinión final del tasador es un documento importante, pero no el único que debe presentarse ante el tribunal.

Recopilamos documentos para la corte.

Los siguientes documentos deben presentarse al tribunal para la consideración del caso:

  • declaración de reclamación : la composición de la información que debe estar contenida en la declaración de reclamación se encuentra en el art. 131 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia;
  • una copia del acto de las consecuencias del golfo del apartamento, redactada y firmada el día de la inundación;
  • estimación del trabajo para eliminar las consecuencias del accidente;
  • un acto de examen independiente : una indicación de la causa de la inundación, evaluación de daños materiales;
  • documentación de la estimación de costos para el desempeño del trabajo de valoración;
  • Documentos de título de un apartamento: un contrato de venta, donación, herencia, etc.

Preste atención a la cantidad total de daños indicada por usted en la declaración de reclamación. Si no supera los 50.000 rublos, entonces, de acuerdo con el art. 23 Código de Procedimiento Civil de la Federación Rusa (n. 5, parte 1), el caso puede ser considerado en la corte de magistrados. Si se excede esta cantidad, la reclamación se presenta ante el tribunal de distrito en el lugar del demandado de acuerdo con el art. 22 Código de Procedimiento Civil de la Federación Rusa.

La cantidad del daño establecido también afecta la cantidad del deber del estado, que será pagado por usted para la consideración del caso en la corte.

Si no se realizó una evaluación independiente antes de la apelación ante las autoridades judiciales, la competencia y la experiencia técnica serán necesariamente asignadas por el tribunal.

Desafortunadamente, la inundación de un apartamento está lejos de ser una situación tan rara como nos gustaría, y si se repitió en el transcurso de una prueba en curso, entonces los materiales que contiene podrían agregarse a un caso existente.

Puede suceder que, durante la consideración del caso en el tribunal, haya una nueva inundación del apartamento afectado. Luego, debe redactar nuevamente un informe de inspección, corregir el presupuesto y presentar estos documentos al tribunal para que se adjunten a un caso existente.

Recuperación del premio.

Cuando el tribunal decida a favor de la parte lesionada, recibirá una orden de ejecución. Ahora debe contactar a los agentes judiciales para obligar al perpetrador a ejecutar la decisión judicial.

En el servicio de alguacil (departamento territorial) debe venir el día de la recepción. Lleve con usted los documentos de identidad, el escrito de ejecución emitido por el tribunal y sus datos bancarios para transferir fondos para pagar los daños.

En el momento en que tenga que escribir una declaración, sobre la base de qué procedimientos de ejecución se iniciarán.

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Plomería